Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
- Tietoturva sekä Lisensiointi
- Maksuvälineet sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma että Kampanjat
- Mobiilikokemus sekä Käyttökokemus
Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
Toimitamme käyttäjillemme enemmän kuin 3500 monipuolista vaihtoehtoa, jotka kaikki ovat koottu huolellisesti yhteistyössä alan merkittävimpien tarjoajien yhteydessä. longfu88.fi on ollut luonut valikoimansa palvelemaan kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin, ja tarjontaamme sisältyy ajattomia hedelmäpelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä myös suoran jakajan pöytiä.
Me olemme iloisia partneriuksistamme näiden maineikaiden kehittäjien kanssa kuin NetEnt-yhtiö, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming ja Pragmatic-pelitalo Play. Mainittu kumppanuusverkosto sallii seikan, jotta voimme toimittaa markkinoiden laadukkainta pelielämystä sekä varmentaa, miten ajankohtaiset tuotteet tulevat palveluumme ripeästi.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus ja Lisensiointi
Toimintamalli perustuu luotettavalle turvallisuusperustalle, että sovellamme 256 bitin suojaussalausta koko datan turvaamiseen. Käytössämme toimii voimassaoleva toimiva Maltan Gaming Authorityn (MGA) tarjoama toimilupa, joka on pidetään yhtenä tunnustetuimmista toimiluvista koko Euroopan alueella. Tämä toimilupa edellyttää toimintaamme noudattamaan tarkkoja määräyksiä turvallisen pelaamiseen, rahanpesutoiminnan ehkäisyn ja asiakkaiden suojelun osalta.
Peliemme tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditointiyhtiöiden puolesta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech-laboratoriot Labs. Kyseiset auditoinnit takaavat, jotta kaikkien pelitarjontamme lopputulokset ovat täysin ennustamattomia että reiluja. Vuoden 2023 toteutetun iTech Labs raportin osoittaman alustallamme hyödynnetty satunnaislukugeneraattori (RNG) täydentää kaikki vaadittavat globaalit normit sekä luo täysin ennustamattomia pelituloksia.
Eettisen Pelaamiseen Työkalut
Tiedostamme velvollisuutemme asiakkaiden turvallisuuden ylläpitämisessä. Esitämme laajat välineet peliaktiivisuuden seurantaan, sisältäen lukien talletusrajat, häviölimiitit, peliaikalaskurit ja itsesulun. Asiakastuemme on ollut opetettu tunnistamaan ongelmallisen pelaamisen oireita sekä tuomaan avustusta tarvittaessa.
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Olemme satsanneet varsinkin maksujenkäsittelyn joustavuuteen ja vauhtiin. Pelaajamme voivat valitsemaan käyttöönsä ylitse 15 erilaisen maksukanavan keskuudesta, sisältäen lukien tavanomaiset tilisiirrot, krediitkortit ja nykyaikaiset digitaaliset lompakot. Etenkin suomalaiset asiakkaat pitävät tärkeänä mahdollisuutta käyttää paikallisia maksutapoja kuten Trustly ja verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Pyrimme hoitamaan kaikki nostopyynnöt niin ripeästi. Pääosin enemmistö sähköisten lompakoiden nostoista hoidetaan 12 tuntia sisään, että Trustly-siirrot ovat monesti käytettävissä kyseisen vuorokauden aikana. Kyseinen nopeus on huomattavasti selkeästi ripeämpää kuin toimialan normaali, mikä on yleensä yleensä 24-48 tuntina.
Bonusohjelma että Kampanjat
Bonusjärjestelmämme toimii kehitetty kunnioittamaan sekä uudet kuin uskollisia käyttäjiä. Tuoreet asiakkaat vastaanottavat vetovoimaisen tervehdyspaketin, joka bonus sisältää talletusbonuksia että ilmaispyöräytyksiä. Säännöllisille asiakkaillemme tarjoamme jatkuvasti joka viikko uudelleenlatausbonuksia, takaisinmaksuja että yksinoikeudella turnauksia.
Asiakasohjelma Tasot
- Pronssi: Lähtötason järjestelmätaso, mikä lähtee käyntiin ensimmäisen rahoituksen jälkeen – sisältää viikottaiset bonustarjoukset että pääsyn perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 yksikön kerryttämisen myötä – ripeämmät nostot ja yksityinen tilimanageri
- Kulta: Tarvitsee 5000 pistettä – eksklusiivisia bonuksia, suuremmat kotiutusrajat että kutsut erikoistapahtumiin
- Platina: Eliitin taso 15,000 yksikön jälkeen – yksilölliset palkinnot, etusijahuolto sekä luksuslahjat
Jokainen käytetty rahasumma kerryttää yksikköjä, jotka voi kääntää bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisesti soveltaa uskollisuusohjelmassa etenemiseen. Kyseinen toimintamalli kunnioittaa säännöllistä uskollisuutta sekä toimivaa pelaamista.
Mobiilipelit sekä Käyttökokemus
Tiedostamme, jotta nykyaikaiset käyttäjät kunnioittavat liikkumavaraa sekä vaihtoehtoa pelata mihin aikaan että missä hyvänsä. Tästä syystä me olemme rakentaneet täysin responsiivisen mobiilikokemuksen, joka pyörii kitkattomasti kaikki saataville puhelimilla ja tableteilla. Mobiilialustamme esittää liittymisen ylitse 90 %:in peleistämme ilman että tarvittavaa sovellusta.
Mobiilisivustollamme liikkuminen on luontevaa, että kaikki tärkeimmät toiminnot – maksut, rahankäsittelyt ja asiakaspalvelu – ovat täysin kätevästi saavutettavissa. Olemme muokanneet pelien käynnistysajat niin, miten ne kaikki pelaavat sujuvasti myöskin alemmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomenkielellä muodossa – tavallinen vasteaika alle yhden 60 sekuntia aikaa
- Sähköposti: Palvelemme jokaiseen kysymyksiin 4 tunnin aikana kuluessa arkisin, viikonloppuisin 8 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen asiakaspalvelu avoinna päivittäin aikoina 10-22 – maksuton suomalaisille pelaajille
- FAQ-osio: Monipuolinen tietokanta yleisimmistä kyselyistä ja opasteista itsepalvelua varten
Palveluhenkilöstömme koostuu koulutetuista osaajista, ketkä hallitsevat järjestelmämme että pelivalikoiman yksityiskohtaisesti. He toimivat valmistautuneita avustamaan jokaisessa ongelmissa, olivatpa asiat teknologisia haasteita, bonusehtoja tai myös peliohjeiden selvennyksiä. Asetteemamme on olla selvittää kaikki haaste ensimmäisellä yhteydellä, ja asiakastyytyväisyysluokituksemme pysyy tasaisesti enemmän kuin 4.6/5 tähteä.
